То, что лежит на поверхности
В рамках темы «Психологическое влияние на человека», сегодня речь пойдет о такой вещи, как обязательства.
Как часто мы их себе даем?
Буду правильно питаться, буду заниматься спортом, буду лояльнее к людям (либо наоборот)), буду…буду…буду…
Эти обязательства очевидны, прозрачны и не имеют никаких подводных течений. Мы добровольно взваливаем их на свои хрупкие плечи и выполняем. Либо – не выполняем.
Что более характерно для вас, уважаемый, читающий эти строкиJ?
Только сейчас мы с вами коснемся других обязательств.
То, что на поверхности уже не лежит…
Они завуалированы, и увидеть их не всегда бывает просто. Иногда – крайне сложно. Иногда – без знания секретных фишек и вовсе не обойтись.
Возьмем в качестве примера сетевые структуры. Например – продажу фильтров для воды.
Представьте. Вы идете по улице, мурлыча себе под нос свалившуюся невесть откуда мелодию, и тут, бац, кто-то это песнопение вдруг прерывает.
И вам в лоб звучит вопрос: «Вы согласны, любезнейший…, что качество питьевой воды влияет на ваше здоровье?»
Скорее всего, вы ответите что-то типа: «Да…как-то влияет».
«А какую воду вы пьете?» — вопрошает заботливый продавец.
Если вы хотите эту нависшую заботу убрать со своего пути, то лучше назвать какой-нибудь дорогостоящий фильтр, напрочь лишая вашего нового знакомого желания задавать дальнейшие вопросы.
Однако если вы не успели сориентироваться и выложили всю правду-матушку, согласно которой у вас в доме нет не просто дорогостоящего фильтра, но его и вовсе нет никакого…
И воду, простите, вы попиваете из-под краника…
То из последующих пары-тройки фраз вы узнаете, что:
· Ваше существование может коренным образом измениться в лучшую сторону…
· У вас есть редчайшая возможность до конца своей долгой жизни забыть про всех докторов…
· Вы сами еще не осознаете, какие косяки ожидают вас за каждым поворотом…если вы не воспользуетесь этим выгодным предложением…
Опытный продавец ничего этого произносить не будет. Он скажет что-нибудь другое. А это «что-нибудь другое» породит в вашей головушке именно эти мысли.
Все должно выглядеть так, как будто бы это вы сами решили: а ведь и в самом деле – как это я, цивилизованный человек, живу без фильтра.
А коль вы скажете, что покупаете бутилированную воду – то тут же услышите уверенный и грамотный подсчет по формулам высшей математики, который сведется к единственно правильному выводу: вы недюжинно переплачиваете…
А ведь можно и не переплачивать…
Если продавец знает психологические крючки и умело их пускает в ход, то…завтра у вас дома уже проходит презентация сногсшибательного фильтра.
И уж если вы позволили вовлечь себя в эту игру, то очень большая вероятность, что фильтр вы купите.
После покупки фильтра, вы, вероятнее всего, будете оправдывать свою покупку. Раз мы что-то сделали, то мы должны убедить себя, что поступили правильно.
Не можем же мы бросить себя себе же под ноги!
А что же произошло на самом деле?
Давайте сейчас это и проанализируем.
Ловушка распахнулась еще на улице, когда к вам подошел коммивояжер.
Он умело вытянул из вас признание, что вы пьете плохую воду. Затем он также умело использовал психологические уловки, запускающие в ход ваши эмоции. В результате, вы не смогли уже от него отмахнуться. Вы признали, что надо с этим что-то делать.
Скорее всего, у вас в голове еще мелькнула мысль: «Ну да, я и сам уже давно об этом подумывал»…
Какова цель продавца?
Понятное дело – продать фильтр.
Он прекрасно знает, что проще всего это будет сделать у вас дома. Он понимает, что, придя к вам домой, он вызывает у вас уже некое чувство
ответственности. Другими словами – вы уже тем самым накладываете на себя определенные обязательства.
Такой заботливый рубаха-парень, знающий свое дело, умеющий вешать лапшу на уши и использующий некоторый рычаги управления человеческими мозгами.
Вы уже на улице взяли на себя обязательство. А далее вели себя последовательно. Ибо последовательность – это хорошо.
Нас так научили и мы так себя и ведем.
Отступая же от последовательности, мы начинаем испытывать чувство неловкости.
Если вы у коммивояжера фильтр все-таки не купили, то очень маловероятно, что вы не будете испытывать некое чувство вины. Пускай маленькое – но оно будет.
Хотя в этом случае – вы молодец. Ибо не дали окончательно захлопнуться ловушке.
Фильтр – это просто пример. Разумеется, мы должны пить чистую воду.
Однако совсем не факт, что дорогостоящий фильтр лучше простого угольного.
Повторяюсь – это всего лишь пример. Здесь может быть все, что угодно: одежда, пищевые добавки, страховки, бытовая техника, различные услуги и т.д.
И очень часто на лицо ситуация, когда мы, делая первый шаг, делаем и второй, хотя в душе уже начинаем осознавать, что идти-то туда не стоит.
Однако стремясь быть последовательными, все же эти шаги делаем и оказываемся в ловушке, сами того не замечая.
Или еще пример. Вы заходите в частную лавочку, чтоб присмотреть себе новый наряд.
Продавец вам предлагает и то, и другое, и пятое, и десятое – и вы уже чувствуете себя обязанным.
Разумеется, вы можете уйти оттуда с пустыми руками. Только чем больше будет вас «облизывать» продавец, тем сложнее вам уйти без покупки.
Правило, которое вы должны помнить всегда, если не хотите попадать в подобные ситуации:
сказать «Нет» в начале гораздо проще, чем в конце.
Поэтому, всегда будьте осмотрительны – чтоб умелые манипуляции разных ловкачей не омрачали ваше настроение и не били тяжелой битой по вашему карману.